Refund policy

Polityka zwrotów

Zwroty i odstąpienie od umowy

Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia otrzymania produktu, bez podawania przyczyny.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, należy skontaktować się z nami drogą mailową i poinformować o decyzji o zwrocie produktu.

Produkt należy odesłać na wskazany przez nas adres. Klient ponosi bezpośredni koszt przesyłki zwrotnej, chyba że produkt jest wadliwy, uszkodzony lub otrzymano produkt niezgodny z zamówieniem.

Zwracany produkt powinien być kompletny. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania produktu.

Po otrzymaniu zwrotu dokonamy zwrotu należnych środków zgodnie z obowiązującymi przepisami, przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użyto podczas zakupu, chyba że uzgodniono inaczej.

Polityka wysyłki

Realizacja i dostawa zamówień

Zamówienia są przygotowywane do wysyłki po potwierdzeniu płatności.

Przewidywany czas dostawy jest podawany klientowi podczas składania zamówienia lub w informacjach dotyczących danego produktu. Czas dostawy może różnić się w zależności od przewoźnika, miejsca dostawy oraz okresów zwiększonej liczby zamówień.

Po nadaniu przesyłki klient może otrzymać informacje umożliwiające śledzenie zamówienia, jeśli taka opcja jest dostępna dla wybranej metody dostawy.

W przypadku problemów z dostawą prosimy o kontakt z obsługą sklepu.

Polityka prywatności

Polityka prywatności

Dane osobowe klientów są przetwarzane w celu realizacji zamówień, obsługi płatności, dostawy produktów, kontaktu z klientem oraz wypełnienia obowiązków prawnych związanych z prowadzeniem sklepu.

Dane mogą być przekazywane podmiotom niezbędnym do realizacji zamówienia, w szczególności operatorom płatności, firmom kurierskim, dostawcom usług informatycznych oraz platformie obsługującej sklep.

Klientowi przysługują prawa dotyczące jego danych osobowych zgodnie z obowiązującymi przepisami, w tym prawo dostępu do danych, ich poprawienia, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania w przypadkach przewidzianych prawem.